Chính sách bảo mật

Chúng tôi tiến hành thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm mục đích cung cấp dịch vụ thuê xe máy chuyên nghiệp và đảm bảo các quy định về an ninh trật tự tại địa phương:

• Thông tin nhận diện: Họ và tên, ngày sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc số Hộ chiếu (Passport).
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ khách sạn/địa điểm lưu trú của quý khách tại Sa Pa hoặc Lào Cai.
• Tài liệu đối chiếu: Hình ảnh hoặc bản sao Giấy phép lái xe (A1/A2 hoặc Bằng lái xe Quốc tế) để xác minh tính hợp lệ pháp lý.
• Thông tin đặt xe & thanh toán: Lịch sử thuê xe, dòng xe lựa chọn, thông tin giao dịch qua cổng thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie phiên phục vụ đặt xe/đăng nhập, cookie giao diện (sáng/tối), và dữ liệu truy cập qua Google Analytics (lượt xem, thiết bị/trình duyệt) như mô tả tại Điều 3.

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác nhận, lập hóa đơn và quản lý đơn đặt xe máy của quý khách.
• Kiểm tra tính hợp lệ của bằng lái xe nhằm đảm bảo an toàn khi tham gia giao thông.
• Giữ giấy tờ trong thời gian thuê: Trong thời hạn thuê đang hiệu lực, cửa hàng có thể tạm giữ CCCD/Hộ chiếu gốc (hoặc giấy tờ thỏa thuận khác) làm cọc theo hợp đồng. Giấy tờ được trả lại khi trả xe và hoàn tất các khoản phí thỏa thuận, trừ khi cơ quan chức năng yêu cầu khác.
• Hỗ trợ nhân viên giao nhận xe đúng địa điểm quý khách yêu cầu.
• Gửi email/tin nhắn thông báo đơn hàng, hướng dẫn nhận xe hoặc hỗ trợ khẩn cấp trên đường.

• Bảo mật: Dữ liệu truyền trên website được mã hóa SSL/TLS; cơ sở dữ liệu phân quyền, chỉ nhân viên xử lý đơn được tiếp cận.
• Thời gian lưu trữ: Hồ sơ đặt xe/hợp đồng được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý tranh chấp và nghĩa vụ kế toán-thuế (thường vài năm sau khi kết thúc thuê). Thông tin liên hệ marketing sẽ xóa theo yêu cầu khi không còn đơn thuê đang diễn ra hoặc nợ chưa thanh toán.
• Cookie & Analytics: Website dùng Google Analytics (Google LLC) để thống kê truy cập và cải thiện trải nghiệm; có thể đặt cookie/định danh trên trình duyệt. Quý khách có thể hạn chế theo cài đặt trình duyệt hoặc công cụ từ chối của Google.
• Không bán dữ liệu: Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán (SePay), nhà cung cấp analytics như trên, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu (tai nạn, vi phạm giao thông, điều tra).

Quý khách có toàn bộ các quyền hợp pháp sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền yêu cầu kiểm tra và cung cấp bản sao các dữ liệu cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Quyền yêu cầu đính chính, cập nhật các thông tin cá nhân chưa chính xác, đã cũ hoặc bị thiếu trong hồ sơ thành viên.
• Quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn tài khoản và lịch sử dữ liệu cá nhân trên hệ thống của chúng tôi, với điều kiện quý khách không còn bất kỳ đơn đặt xe nào đang diễn ra, chưa thanh toán hoặc đang vướng vào các tranh chấp pháp lý.

Nhằm tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực từ ngày 01 tháng 07 năm 2023), HỘ KINH DOANH NGUYỄN NGỌC CHUNG 68 (vận hành thương hiệu Thuê Xe 368) cam kết bảo vệ toàn diện quyền riêng tư, sự an sau và các quyền lợi hợp pháp của quý khách hàng đối với mọi dữ liệu cá nhân được thu thập:

• Sự đồng ý & Xử lý: Dữ liệu cá nhân của quý khách chỉ được thu thập và xử lý khi có sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng từ chính quý khách, trừ trường hợp được pháp luật cho phép mà không cần sự đồng ý (như cứu hộ khẩn cấp, bảo đảm an ninh trật tự công cộng hoặc thực hiện trực tiếp nghĩa vụ theo hợp đồng).
• Vai trò & Trách nhiệm: Chúng tôi đóng vai trò là Bên Kiểm soát kiêm Bên Xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích kinh doanh hợp pháp đã nêu rõ tại Chính sách này.
• Biện pháp bảo vệ an toàn: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật tường lửa, mã hóa thông tin SSL, cơ sở dữ liệu phân quyền nội bộ và quy trình lưu trữ bảo mật để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.
• Quyền của chủ thể dữ liệu: Quý khách có đầy đủ các quyền yêu cầu được biết, đồng ý/rút lại sự đồng ý, truy cập, đính chính dữ liệu, ngăn chặn xử lý hoặc yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Điều 9 của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, miễn là không xung đột với các nghĩa vụ lưu giữ thuế, pháp lý hoặc hợp đồng thuê đang có hiệu lực.
• Bộ phận tiếp nhận yêu cầu: Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu thực thi các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Nhân sự phụ trách Bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua Email: [email protected] hoặc Hotline: +84 329 676 886.