Điều khoản thuê xe

• Người điều khiển xe bắt buộc phải từ 18 tuổi trở lên và có Giấy phép lái xe hợp lệ (hạng A1 hoặc A2 đối với xe máy thông thường).
• Khách thuê là người nước ngoài phải cung cấp Hộ chiếu bản gốc còn hạn và một loại bằng lái hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam: Bằng lái xe Quốc tế (IDP), hoặc bằng lái nước sở tại / khu vực còn hiệu lực. Bằng lái phải đúng tên chính chủ người thuê, phù hợp hạng / công suất xe được thuê, còn hạn và được cửa hàng xác nhận trước khi giao xe.
• Cửa hàng sẽ giữ lại Hộ chiếu hoặc Căn cước công dân bản gốc trong suốt quá trình thuê. Trong trường hợp muốn giữ lại giấy tờ tùy thân, quý khách có thể thế chấp đặt cọc tiền mặt từ 1,000,000đ đến 3,000,000đ tùy thuộc vào giá trị xe.
• Hợp đồng thuê xe: Trong quá trình thuê và sử dụng xe, cửa hàng lập và ký hợp đồng thuê xe bằng văn bản với quý khách (khi nhận xe hoặc theo thỏa thuận). Các điều khoản này áp dụng cùng hợp đồng trong suốt thời gian thuê.
• Gia hạn hợp đồng: Quý khách được phép yêu cầu gia hạn thêm thời hạn thuê (phụ lục/điều chỉnh hợp đồng) khi xe còn trống và cửa hàng đồng ý. Thời gian gia hạn tính phí theo đơn giá thuê và quy tắc tại Điều 2 ghi trên hợp đồng, nếu không có vi phạm, hư hỏng hoặc khoản phát sinh chưa xử lý.

• Kiểm tra xe: Hai bên cùng tiến hành kiểm tra kỹ thuật của xe (lốp, còi, đèn, phanh, vết xước thân xe và lượng xăng) trước khi ký biên bản bàn giao xe.
• Quy tắc tính ngày (tính tiền): Giá trên website và hợp đồng dùng cùng quy tắc ngày lịch + mốc 12:00 với hệ thống đặt xe. Thời gian tính tiền tối thiểu là 1 ngày (ví dụ 05:00–23:00 cùng ngày = 1 ngày). Nhận xe buổi sáng (trước 12:00): trả trước 12:00 ngày B = |A−B| + 0,5 ngày (05:00 ngày 30 tới 11:00 ngày 31 = 1,5 ngày); trả từ 12:00 đến hết ngày B = |A−B| + 1 ngày (05:00 ngày 30 tới 22:00 ngày 31 = 2 ngày). Nhận xe từ 12:00: trả trước 12:00 hôm sau = 1 ngày; trả sau 12:00 hôm sau (đến 23:00) = 1,5 ngày. Đúng 12:00 tính là buổi chiều. Giờ đặt xe online: 05:00–23:00; trả xe phải sau giờ nhận ít nhất 3 giờ.
• Trả trễ: Nếu có thể trả xe trễ hơn giờ đã thỏa thuận, quý khách cần liên hệ trước với đại diện cửa hàng (trang liên hệ) để sắp xếp thời gian trả phù hợp, tránh ảnh hưởng các đơn thuê khác. Khi trả trễ, bắt buộc thông báo rõ ràng với cửa hàng; nếu không thông báo, cửa hàng có quyền áp dụng mức phạt cụ thể tùy theo thời gian trả trễ.
• Trạng thái trả xe: Quý khách trả xe trong tình trạng vận hành bình thường, đúng nguyên trạng tổng thể lúc nhận (bao gồm mức xăng). Xe có thể bám bụi, bùn do sử dụng thông thường, nhưng không được làm đổ xe, không được gây trầy xước, móp méo hoặc hư hại mới ngoài những điểm đã ghi nhận khi bàn giao.

• Khách hàng nghiêm chỉnh chấp hành Luật giao thông đường bộ Việt Nam, đi đúng tốc độ cho phép và luôn đội mũ bảo hiểm đạt chuẩn đi kèm.
• Các hành vi cấm: Tuyệt đối không dùng xe máy để vận chuyển chất cấm, hàng lậu, không lái xe khi có nồng độ cồn hoặc ma túy, và không tự ý cho bên thứ ba thuê lại xe máy.
• Giới hạn địa lý: Xe máy chỉ được lưu thông trong địa phận lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Khi điều khiển xe, quý khách cần lưu ý chấp hành luật giao thông, điều kiện đường và các nghĩa vụ thuê xe theo điều khoản này.

• Sự cố động cơ: Nếu xe bị lỗi máy dọc đường, liên hệ hotline cứu hộ ngay. Khách hàng không tự ý mang xe vào tiệm ven đường bổ máy khi chưa có sự xác nhận từ chúng tôi. Chi phí sửa lỗi do hao mòn tự nhiên sẽ do cửa hàng thanh toán.
• Va chạm: Khi xảy ra va chạm, tai nạn trong thời gian thuê xe, quý khách cần liên hệ ngay với đại diện cửa hàng (trang liên hệ) để cùng thống nhất phương án xử lý, khắc phục và bồi thường phù hợp. Không tự ý sửa chữa lớn khi chưa có xác nhận từ cửa hàng.

• Khách hàng chịu trách nhiệm hành chính và pháp lý cho mọi lỗi vi phạm giao thông mắc phải trong suốt khung giờ thuê xe máy.
• Phạt nguội sau thuê: Nếu cơ quan công an gửi thông báo lỗi phạt nguội trùng thời gian thuê xe của khách, chúng tôi sẽ cung cấp biên bản thuê xe cho cảnh sát. Khách hàng cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền xử phạt hành chính cộng phí xử lý hồ sơ 500,000đ trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận thông báo.

• Mất trộm xe: Nếu xe bị trộm cắp do lỗi bất cẩn của khách (không khóa cổ khóa đĩa, để chìa khóa trên xe), khách hàng có nghĩa vụ bồi thường 100% giá trị thị trường xe thuê được ghi rõ trên hợp đồng.
• Mất chìa khóa / Khóa đĩa: Đánh mất chìa khóa xe phụ thu phí làm lại khóa 200,000đ. Làm mất khóa đĩa chống trộm đi kèm đền bù 300,000đ.
• Mất mũ bảo hiểm: Làm mất hoặc hư hỏng nặng mũ bảo hiểm do cửa hàng cung cấp bồi thường 150,000đ/chiếc.

Điều 7: Giá thuê & phương thức thanh toán

• Giá thuê: Đơn giá theo từng xe và thời hạn thuê (VNĐ/ngày thuê theo quy tắc ca tại Điều 2, hoặc VNĐ/tháng khi có thỏa thuận bằng văn bản). Số tiền cụ thể ghi trên xác nhận đặt xe và hợp đồng thuê xe.
• Phương thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt tại cửa hàng, hoặc thanh toán online qua cổng hiển thị trên form đặt xe (tùy đơn hàng).
• Cọc booking: Khi đặt xe online, quý khách có thể đóng cọc booking (thường 200.000đ, hoặc số tiền hiển thị trên form) bằng chuyển khoản/thanh toán online, hoặc thỏa thuận liên hệ trực tiếp. Khoản này chỉ để giữ chỗ, không phải cọc bảo đảm giá trị xe trên hợp đồng thuê. Số tiền được ghi trên xác nhận đặt xe và có thể được trừ vào tiền thuê; phần tiền thuê còn lại thanh toán khi nhận xe.
• Cọc giá trị thuê xe (cọc hợp đồng): Khi ký hợp đồng và nhận xe, cửa hàng ghi rõ cọc bảo đảm theo giá trị thuê xe—bằng tiền mặt (số tiền ghi trên hợp đồng) hoặc tạm giữ CCCD/CMND/Hộ chiếu gốc theo thỏa thuận. Cọc này bảo đảm xe, phụ kiện và các khoản phát sinh trong thời gian thuê. Hoàn cọc tiền mặt và trả giấy tờ sau khi trả xe, thanh toán đủ và không còn phát sinh (xem thêm Chính sách bảo mật).
• Dịch vụ chọn thêm (Phụ kiện & Dịch vụ đi kèm): Trong quá trình đặt xe trực tuyến hoặc khi nhận bàn giao xe, quý khách có thể chọn thêm các phụ kiện hoặc dịch vụ tiện ích đi kèm (như kẹp giữ điện thoại, áo mưa dùng một lần, dịch vụ đổ xăng hộ trước khi nhận xe, v.v.). Đơn giá, đơn vị tính (theo ngày thuê, theo chiếc, hoặc theo lượt đặt) và số lượng của các dịch vụ này được hiển thị rõ ràng trên form đặt xe và sẽ được cộng gộp vào tổng chi phí đơn hàng. Các dịch vụ đã chọn sẽ được ghi nhận chi tiết trong xác nhận đặt xe, biên bàn giao xe và áp dụng chung chính sách thanh toán/hủy đơn như dịch vụ thuê xe chính.
• Thanh toán tiền thuê: Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, quý khách hoàn tất tiền thuê và thực hiện cọc hợp đồng trước hoặc khi nhận xe, sau khi đã trừ cọc booking (nếu đã đóng).

Điều 8: Trách nhiệm các bên

Bên cho thuê (Bên A)

• Giao xe, biên bản bàn giao và hợp đồng thuê xe khi thời hạn thuê bắt đầu.
• Chịu trách nhiệm pháp lý về nguồn gốc và quyền sở hữu hợp pháp của xe.
• Đảm bảo chất lượng và tính an toàn của xe trước khi bàn giao (theo biên bản kiểm tra).
• Đơn vị cho thuê không cung cấp dịch vụ các gói bảo hiểm dành cho khách hàng, vì vậy khách hàng tự có trách nhiệm cân nhắc và lưu ý sử dụng trong quá trình thuê xe.

Bên thuê (Bên B)

• Cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng lái hợp lệ theo Điều 1.
• Thanh toán tiền thuê, cọc và các khoản phí thỏa thuận đúng hạn theo hợp đồng và xác nhận đặt xe.
• Xăng dầu: Tự chi trả toàn bộ chi phí nhiên liệu trong thời gian thuê. Trả xe với mức xăng tương đương lúc nhận, trừ khi thỏa thuận khác.
• Sử dụng và trả xe theo các điều khoản tại Điều 2–4. Nếu vi phạm pháp luật làm ảnh hưởng đến bên cho thuê, chịu trách nhiệm trước pháp luật và các khoản phạt/chi phí phát sinh.

Điều 9: Hiệu lực hợp đồng & chấm dứt sớm

• Mỗi lần thuê có hiệu lực theo thời gian nhận và trả xe ghi trên xác nhận đặt xe và hợp đồng thuê xe.
• Nếu một trong hai bên muốn chấm dứt hợp đồng trước hạn, phải thông báo cho bên còn lại ít nhất 12 giờ trước thời điểm thanh lý. Không thông báo đúng hạn, tiền thuê đã thanh toán có thể không được hoàn trả, trừ khi cửa hàng đồng ý khác bằng văn bản.
• Chấm dứt sớm và hoàn tiền theo quy định hiển thị khi đặt xe và thông báo từ nhân viên.

Điều 10: Điều khoản chung

• Trong quá trình thực hiện, mọi đề nghị điều chỉnh phải thông báo bằng văn bản và được hai bên thống nhất.
• Hai bên cam kết thực hiện đúng các điều khoản; không bên nào được tự ý đơn phương sửa đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ hợp đồng đã ký, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận bằng văn bản.
• Điều khoản này có hiệu lực khi quý khách đặt xe hoặc ký hợp đồng. Hợp đồng được coi là thanh lý sau khi hai bên hoàn thành nghĩa vụ và không còn tranh chấp.
• Tranh chấp ưu tiên giải quyết thương lượng; không thành thì áp dụng pháp luật Việt Nam và tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.